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高标准 吴江信访擦亮窗口

2020-01-30 18:02吴江资讯 人已围观

简介近日,陈某到苏州市吴江区信访局反映:其从公司离职后,原公司不肯出具劳动合同终止证明,还扣留其资质证书。来访人家在辽宁,新工作单位也在辽宁,来吴江区处理不方便。区信...

  近日,陈某到苏州市吴江区信访局反映:其从公司离职后,原公司不肯出具劳动合同终止证明,还扣留其资质证书。来访人家在辽宁,新工作单位也在辽宁,来吴江区处理不方便。区信访局工作人员了解到来访人的困难后,迅速联系属地人社部门,经多方协调,第二天陈某便与该公司签订调解协议书,顺利拿到了相关证明和资质证书。

  今年以来,吴江区信访局坚持以群众利益为重、以群众满意为准,高标准按照“人民满意窗口”的要求,重点推进了信访业务标准化建设,以信访标准化建设为依托,实现信访工作质效双提升。

  自吴江区开展信访业务标准化建设以来,已经建立了来信、来访、网上信访、复查复核、人民建议征集、人民满意窗口创建等六项标准化制度,并运用到实际工作中。以信访接待工作为例,细化制订了工作规程,把总体要求、督办通报等环节进行了标准化。在信访业务标准化建设中,通过智能系统平台建设,进一步提高信息化和集成化水平,确保标准化建设取得实效。目前,吴江信访局完善网上信访、微信信访、自助式信访的标准流程,并在区、镇同步应用,“让数据多跑路、让群众少跑腿”,切实提高群众通过信访渠道反映问题的便利性,尽力让群众“最多访一次”。

Tags: 吴江 

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